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北京試點微信掛號繳費 移動醫療欲顛覆傳統看病模式




   中新網4月29日電 (健康頻道 陳明)為解決排長隊繳費問題,近日,用微信支付掛號費、藥費的方式在北京世紀壇醫院試點運行。消息一出,有網友熱烈歡迎,也有網友表示不習慣。業內專家在接受中新網健康頻道的采訪時表示,通過微信預約掛號可創造良好的就診秩序,但移動醫療想要顛覆傳統看病模式還是“任重而道遠”。

   提起看病,很多人都有過去大醫院就診的經歷:掛號排長隊,候診等半天,繳費跑幾趟……近日,北京市醫管局啟動社保卡、京醫通卡“雙卡綁定”試點。“雙卡綁定”意味著社保卡患者辦理京醫通卡與社保卡關聯后,即可實時交費,不用再到窗口排隊交費。同時還對京醫通卡微信支付進行試點,患者便可以足不出戶微信掛號。

  據介紹,這兩項新政目前僅在世紀壇醫院試點,預計今年6月份在北京全市市屬醫院推廣。除目前開通的微信支付外,京醫通后續還將逐步開通其他第三方支付方式。

   新政出來后,引來網友點贊,不少網友提到去醫院排隊的時間遠遠超過看病的時間,排隊掛號、排隊繳費特別折騰人。一位北京朝陽區的網友表示,“如果微信可以支付掛號費和醫藥費,那真是太好的事兒了,就再也不用起大早排隊了。”也有網友表示,希望新政能夠盡快在其它醫院推廣。

   國家衛計委衛生發展研究中心醫療保障研究室副主任顧雪非表示,“通過微信預約掛號可創造良好的就診秩序。醫院窗口排長隊掛號時,會有許多人走來走去,噪音也大,但這個問題可以在互聯網醫療中解決。從這個程度上講,微信預約掛號可以提高一定就診效率。但需要強調的是,這樣的提高也是有限的,因為醫生只有那么多,不會通過預約就可以看更多的病人。”

   互聯網公司涉足健康管理是近兩年的熱潮,預約掛號從網頁版、手機端升級到微信,早已有許多醫院進行過嘗試,北京大學第一醫院、中日友好醫院北京中醫醫院、同仁醫院、協和醫院醫院都開通了微信預約掛號服務,以實名認證的方式開放微信預約掛號。而健康咨詢、掛號類app更是不勝其數。

   據悉,此次試點的世紀壇醫院作為微信掛號的首家試點醫院,世紀壇醫院每日放入京醫通卡微信公號的號源占該院號源的20%。預計到6月份,市屬各大醫院都將在其中放入號源。專家解釋道,“類似于一些人不習慣網絡購買火車票,一些人可能就是習慣傳統的排隊掛號,如果微信掛號的號源占比過多的話,就會對習慣傳統看病模式的人造成影響。”

    在北京工作的史女士告訴中新網健康頻道,“我沒有開通微信支付,也沒有網銀、支付寶。對于需要網上支付的東西不是很‘感冒’,我還是更習慣去醫院窗口排隊掛號,覺得更放心、靠譜。”

   “微信掛號確實只是對部分人特別是對年輕人有利,有一部分人可能會感覺掛號平臺那么多,事情變得更復雜、更困難。”專家解釋道,“移動醫療想要顛覆傳統看病模式‘任重而道遠’,得慢慢來。現代社會,技術運用非常快,但有時候有了新技術并不會直接讓問題變簡單,這就涉及到一個優化流程的問題,如果沒有很好改善病人的就診流程,光有信息化也是不夠的。”

   相關鏈接:預約號退號不收取服務費 累計爽約將進黑名單

   新政出來后,網友也提出了不少疑問,例如,預約號能不能退號?退號收取服務費嗎?預約號沒有按約就診會有什么影響?可以使用醫保結算嗎?

   京醫通相關人士在接受咨詢時表示,微信預約掛號在就診當日之前都是可以辦理退號的,退號不收取服務費;可以使用醫保結算,若用戶綁定北京社保卡在微信掛號時,需先支付全額掛號費,在去醫院取號的時候,再做醫保結算,醫保承擔的部分費用會返回到微信賬戶中。

   關于爽約的問題,京醫通在其微信掛號須知中提到,微信預約掛號后患者未就診,且未在當日約定時間辦理退號,視為爽約。無故爽約累計3次以上(含3次),將進入系統爽約新名單,此后3個月內將無法享受微信預約掛號服務。

來源:http://finance.ifeng.com/a/20150429/13671171_0.shtml

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